近日，呼伦贝尔市政务服务局局长迟君德深入12333人力资源和社会保障咨询服务中心及110接警中心开展实地调研与工作对接，旨在加强部门协作，优化社会经济咨询服务机制，提升公共服务的整体效能。
在12333人力资源和社会保障咨询服务中心，迟君德详细了解了中心的服务流程、业务覆盖范围及群众咨询热点问题。他强调，12333作为重要的人力资源和社会保障咨询平台，要充分发挥政策解读、就业指导、社保查询等功能，确保信息准确、响应及时。迟君德指出，政务服务部门应与12333中心加强数据共享和业务协同，简化办事流程，为群众提供更便捷、高效的服务体验。
随后，迟君德前往110接警中心，重点考察了其非紧急社会服务咨询的对接情况。他指出，110接警中心在处理紧急警情的同时，也承担着部分社会经济咨询的引导职能。通过优化转接机制和资源共享，可以有效分流非紧急咨询，减轻接警压力，同时确保群众诉求得到专业、快速的响应。迟君德建议，政务服务局与110中心建立常态化沟通渠道，共同制定咨询分类标准和服务指南，提升社会经济咨询服务的精准度和覆盖面。
此次对接调研，不仅强化了政务服务局与12333中心、110接警中心的联动合作，也为推动呼伦贝尔市社会经济咨询服务体系的整合与创新奠定了坚实基础。迟君德表示，未来将持续深化跨部门协作，利用数字化手段提升服务效率，切实解决群众关心的热点难点问题，为优化营商环境和促进社会和谐发展贡献力量。
